Aqui você encontra solução para as principais dúvidas sobre o app e também instruções para usar todos os recursos disponíveis no Vendizap.
O Vendizap é uma plataforma para você cadastrar produtos e montar uma loja virtual do seu negócio, agilizando o atendimento e recebendo os pedidos pelo WhatsApp. No Vendizap você também conta com controle de estoque, meios de pagamento, cálculo de frete e muito mais.
A Vendizap é uma solução completa e pode ser utilizada por qualquer empresa que deseje iniciar ou otimizar suas opções de vendas online. Porém, ela é mais indicada para:
O Vendizap é uma plataforma simples e eficiente para criar sua própria loja virtual, onde você pode cadastrar produtos, receber pedidos e gerenciar seu negócio online sem complicações. Ao contrário da complexidade e valor de desenvolver um site próprio, o Vendizap oferece uma solução pronta, permitindo ajustes fáceis para configurar sua loja.
O Vendizap é uma plataforma destinada à venda de produtos online, mas a divulgação da vitrine é de sua responsabilidade. Você pode compartilhar seu link personalizado ou integrá-lo às redes sociais para alcançar seu público-alvo. Apenas clientes com acesso ao link poderão explorar sua loja virtual.
Você pode começar usando o seu CPF, e trocar para o CNPJ quando houver necessidade.
O Vendizap trabalha com 2 planos de assinatura, o Essencial pelo valor de R$ 49,90 mensal. E plano Profissional valor de R$ 89,90 no pagamento mensal.
O Vendizap não cobra qualquer taxa ou comissão sobre suas vendas.
Acesse o link abaixo e compare nossos planos, valores e benefícios:
https://www.vendizap.com/planos
Você pode acessar o Vendizap por meio de uma assinatura mensal ou anual, com opções de pagamento via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito.
Não é cobrado nenhuma taxa ou comissão sobre suas vendas.
Seus pedidos são ilimitados e sem custo adicional no valor da mensalidade.
Sim, você pode cancelar a sua conta a qualquer momento, sem fidelidade.
Sua loja também será automaticamente suspensa, uma vez vencido o período de pagamento.
Sim, você tem 7 dias para testar todos os recursos gratuitamente antes de iniciar uma assinatura.
Como funciona o cálculo de taxa e prazo de entrega?
O Vendizap tem 3 modalidades de entrega:
Sim, se você já possui o domínio registrado basta configurar o endereço para o link da sua vitrine virtual.
Informações sobre o domínio:
Um produto pode variar de cor, tamanho, material, sabor etc. Uma variação é cada uma dessas diferentes opções do mesmo produto.
Dentro do menu cadastrar toque em adicionar variação. Escolha um nome para sua variação (ex: Tamanho) e adicione as variáveis (ex: P, M, G, GG).
No cadastro de produto você deve acessar a aba de variação e vincular o produto a variação cadastrada, escolhendo e marcando as opções (variáveis) disponíveis para aquele produto.
É possível também controlar o estoque de cada variação, tornar ela opcional ou obrigatória, e criar um preço adicional.
Para utilizar as franquias no Vendizap, é necessário que todas as contas sejam do plano Profissional, onde 1 será a matriz e as demais serão franquias.
A conta franqueada recebe por compartilhamento o cadastro de produtos, variações, categorias, porém não recebe o saldo em estoque!
A vitrine franqueada é autônoma e pode:
Sim é possível integrar, no entanto o Vendizap não faz o processo da integração. Você deve encaminhar nossa documentação de API (link abaixo) para o suporte do seu sistema, que pode fazer a integração com o Vendizap.
👉 https://documenter.getpostman.com/view/30601988/2sA2xfXD2T
Carrinho abandonado é quando um cliente coloca produtos no carrinho de compras, mas não finaliza a compra.
No Vendizap, o vendedor pode ver esses carrinhos e os dados do cliente no Menu Pedidos > Clientes > Carrinhos Abandonados.
A partir daí, é possível visualizar o cliente e os produtos que não finalizou no pedido, imprimir uma listagem e até mesmo entrar em contato com o cliente via push ou WhatsApp e recuperar a venda.
A gestão de equipes no Vendizap permite ao dono da loja adicionar colaboradores para ajudar na administração da vitrine online.
Os colaboradores podem ter acessos e permissões específicas para realizar tarefas na plataforma, como fazer a gestão do pagamento dos pedidos, cadastrar e editar produtos, excluir produtos, de acordo com as funções definidas pelo gestor da conta.
Isso facilita a divisão de responsabilidades, garantindo que cada membro da equipe tenha acesso apenas ao que precisa para desempenhar seu papel, e o melhor, sem precisar de uma conta adicional.
Você pode configurar opções de pagamento como PIX, cartão de crédito, débito, dinheiro, link de pagamento e maquininha.
No plano Vendizap Profissional você pode configurar o checkout transparente utilizando integração com bancos digitais como o Pagar.me, Mercado Pago e PagBank, facilitando os recebimentos com cartão de crédito, com esta função ativada o seu cliente faz o pagamento sem precisar de um link ou ser direcionado para outra aba.
Também integramos com o PicPay (pessoa jurídica) nessa integração é possível usar o link de recebimento automático. O cliente terá acesso ao link após finalizar o pedido, após estar pago o vendizap atualiza o pedido para “recebido” automaticamente.
Plano Essencial você pode configurar a forma de pagamento PIX Online, podendo utilizar os dados cadastrais da conta como chave ou alterar se necessário.
Você pode controlar o estoque e ter os produtos desativados automaticamente da sua loja assim que o estoque esgotar.
Você pode controlar o estoque no menu vitrine > gerenciar > estoque, ou na edição do produto, na aba estoque.
Para utilizar os vendedores no Vendizap, é necessário ter a conta matriz no plano Profissional e cada vendedor adquirir uma conta no plano Essencial.
A conta vendedora recebe por compartilhamento o cadastro de produtos, variações, categorias, saldo em estoque.
Ao iniciar é necessário que a vitrine vendedora não possua qualquer produto cadastrado!
A vitrine vendedora:
Os pedidos recebidos na sua conta Vendizap podem ser acessados em Relatórios - Pedidos.
Eles também chegam no seu número de whatsapp cadastrado na plataforma, mas para isso o seu cliente precisa finalizar o pedido clicando em “Enviar via WhatsApp” e depois clicar no botão de envio do WhatsApp, caso ele não o faça o pedido não chega no WhatsApp porém fica em relatórios.
O Login de Cliente no Vendizap permite ao vendedor aprovar o cadastro de clientes, possibilitando o acesso à vitrine com diferentes níveis de visualização e compra.
Para ativá-lo, acesse Configurar > Clientes > Ativar login, habilite “Permitir novos cadastros e Validar cadastros realizados”, e escolha uma das três opções de acesso:
1- Ver produtos: Exige login para visualizar itens, preços e fazer pedidos.
2- Ver preços: O cliente vê os itens, mas precisa de login para ver preços e realizar pedidos.
3- Fazer pedidos: O cliente vê produtos e preços, mas precisa de login para fazer o pedido.
Como Funciona o Cadastro e Login
O cliente acessa a opção “Crie sua conta agora”, informa os dados para criar sua conta e aguarda a aprovação do vendedor.
A aprovação do cadastro fica no menu: Configurar > Clientes > Gerenciar Clientes.
O vendedor também pode cadastrar um cliente manualmente em Configurar > Clientes > Cadastrar.
Após logar, o cliente pode ver produtos, alterar seus dados cadastrais, visualizar pedidos realizados e contatar o vendedor.
Com os descontos progressivos, é possível conceder aos clientes um desconto de acordo com a quantidade ou valor dos produtos adicionados no carrinho.
Cadastrando o Desconto
Acesse Cadastrar > Desconto Progressivo > Adicionar Desconto.
Insira o nome do desconto e defina se será aplicado com base na quantidade de itens ou no valor.
Se o desconto for por quantidade, informe a partir de quantas unidades e qual o desconto para aquela faixa.
Se o desconto for por valor, informe a partir qual valor e qual o desconto aplicado quando o produto atingir o valor definido.
Na aba Produto, selecione onde o desconto será válido: em toda a loja, em produtos selecionados ou por categoria.
Para garantir a melhor performance e estabilidade da nossa plataforma, estabelecemos um limite máximo de 150 requisições por hora para cada integração.
O que isso significa na prática?
Imagine que seu sistema realiza 100 requisições às 14h30. Às 15h15, ele realiza mais 50 requisições, totalizando 150 no período. A partir desse momento, a API será temporariamente indisponível para seu sistema até às 15:31, onde serão liberadas 100 requisições.
Por que esse limite?
Essa medida é fundamental para manter a estabilidade, evitando sobrecarga no sistema e garantindo que todos os nossos clientes tenham acesso à API de forma eficiente.
Como você pode otimizar o uso da API?
- Planeje suas requisições: Distribua suas chamadas à API ao longo do tempo, evitando picos de demanda.
- Armazene dados: Se possível, armazene os dados obtidos nas requisições para evitar chamadas desnecessárias.
- Utilize mecanismos de cache: Implemente um mecanismo de cache para armazenar temporariamente os resultados das requisições, reduzindo a frequência de chamadas à API.
Caso tenha alguma dúvida sobre os limites de requisições ou necessite de auxílio para otimizar a integração do seu sistema, entre em contato com nosso suporte.
Para receber pagamentos de seus pedidos, crie uma conta em https://www.mercadopago.com.br.
Após o cadastro você deve validar sua conta informando seus documentos.
Após sua conta com o Mercado Pago já estar criada vá até o Vendizap e acesse:
Menu Configurar -> Pagamento e recebimento - ative o Mercado Pago e clique em Configurar – Clique em Fazer Login.
Na página do Mercado Pago, informe o telefone ou e-mail da sua conta, clique em Confirmar. Na próxima tela, informe sua senha do Mercado Pago e clique em confirmar.
Volte ao Vendizap, clique em Checkout transparente, selecione as formas de pagamento aceitas e clique em Salvar - clique novamente em Salvar.
Baixe o app PagBank em sua loja de aplicativos, e faça login em sua conta.
Acesse o Vendizap em Configurar - pagamento e recebimento - Ative o PagBank -
Clique na engrenagem - Clique em Fazer login.
Você será direcionado para o login da PagBank no navegador.
Faça Login novamente em sua conta PagBank.
Será exibido os dados de sua conta. E no final da tela a autorização. Depois que autorizar é exibido uma tela em branco escrito bem pequeno no topo dela PROCEDIMENTO REALIZADO COM SUCESSO. Você JÁ PODE FECHAR ESTA PÁGINA.
Volte ao Vendizap, selecione a opção de Checkout transparente - ative as formas de pagamento e salve.
Acesse o PicPay Negócios https://painel-negocios.picpay.com/inicio.
Acesse a aba Integrações.
Dentro do menu Integrações - vá até Credenciais.
Clique no ícone de copiar e copie o x_picpay_token.
Com o x_picpay_token copiado, vá ao Vendizap em Menu Configurar - Pagamento e Recebimento - Picpay - ative e Clique no ícone de configurar.
Cole o x_picpay_token e clique em configurar.
Em seguida no Vendizap configure o link de cobrança automático para ser exibido no sistema ao final do pedido.
Configure as formas de pagamento que irá usar no Picpay e salve.
Para usar o Melhor Envio é preciso ter uma conta com essa platafora. – Caso ainda não tenha cadastre-se aqui: https://melhorenvio.com.br.
OBS. No cadastro dos produtos é preciso informar as dimensões da embalagem.
Para o obter o token, realizar o seguinte procedimento:
No sistema Vendizap é necessário que no cadastro do produtos ou na categoria seja informado os dados da embalagem unitária (embalagem de armazenamento do
produto). Informe: Largura (cm), Comprimento (cm), Altura (cm) e Peso.
Para utilizar o Manda Bem, é necessário que tenha uma conta com a plataforma.
Cadastre-se pelo site https://mandabem.com.br/login.
Aguarde a autorização de seu acesso, você será comunicado por e-mail.
Assim que sua conta for liberada, acesse a plataforma Manda Bem e vá ao canto superior direito, onde está seu nome:
Para adicionar o banner a sua loja, é necessário que tenha a imagem já pronta com a mensagem que deseja transmitir para seu cliente.
Para fazer o upload da imagem ela precisa estar nas medidas padrões que o sistema exige que são 1800 pixel de largura e 745 pixel de altura, se sua imagem não estiver com esse tamanho será necessário o ajuste antes de inseri-la.
Para inserir acesse na tela inicial da vitrine e clique no campo do banner "clique aqui para adicionar banner" - clique no botão + para fazer o upload de sua imagem - se desejar pode adicionar um link em seu banner que ao clicar no banner direciona o cliente para a página que estiver relacionada no link.
Você pode colocar até 7 banners ,e poderá trocar sempre que for necessário.
Após ter cadastrado ao menos 1 item na plataforma você terá acesso ao link. Este link fica disponível no menu compartilhar, o menu compartilhar é o que fica ao lado do ícone de vitrine.
Você pode compartilhar produtos, categorias, promoções ou o link geral da loja.
Dúvidas sobre os planos Vendizap, preços, implementação ou qualquer outro assunto? Em nosso chat do WhatsApp você encontra as respostas para o que precisa.
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